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개인정보 처리방침

주식회사 피처링은 이용자들의 개인정보를 소중히 다루고 개인정보와 관련된 법규를 준수하고 있습니다. 주식회사 피처링(이하 ‘회사’)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 ‘법’) 등 관련 법령과 방송통신위원회가 고시한 ‘개인정보의 기술적/관리적 보호조치 기준’을 준수하고, 법 제27조의 2에 따라 다음과 같이 ‘개인정보처리방침’을 공개하고, 이는 ‘개인정보보호법’ 및 행정안전부 ‘표준 개인정보보호지침’을 준수합니다.  

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우나 개인정보처리방침 변경될 경우 서비스에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용

회원 가입, 서비스 및 고객센터 이용, 팩스/전화 문의 등의 과정에서 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 이를 사전에 고지하고 동의를 구하고 있습니다.

  • 시나몬 서비스의 본질적인 기능 수행을 위해 필요한 필수정보를 수집합니다.
  • 선택적인 목적(부가적인 서비스 또는 기능을 제공)을 위해 추가적으로 요구하는 정보는 선택항목으로 구분하여 수집합니다.
  • 서비스 이용 기록, IP Address, 쿠키, 접속기기 모델명 및 OS정보 등은 자동으로 생성되어 수집되며, 서비스에 대한 부정이용 방지, 이용 내역 확인, 접속 빈도 및 이용 통계, 고객 문의 사항 처리, 그리고 서비스 개선 등의 목적에 활용됩니다.

1.1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자가 개인정보처리방침 내용 중 개인정보 수집에 대하여 ⌜동의한다⌟ 또는 ⌜동의하지 않는다⌟를 회원가입을 완료하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

1.2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보란, 개인정보보호법 제2조 제1호에 따라 살아있는 개인에 관한 정보로서 특정 개인을 알아 볼 수 있는 정보를 의미하고, 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 말합니다. 회사가 이용자의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

  • 회원 관리
  • 회원제 서비스 이용에 따른 개인식별
  • 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
  • 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
  • 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
  • 고지사항 전달
  • 신규 서비스 및 콘텐츠 개발 및 고객 분석
  • 만14세 이상 이용자만 가입 가능 서비스 제공에 관한 계약의 이행
  • 이벤트/경품당첨 결과안내 및 상품배송 등 이벤트 행사 시 정보전달, 마케팅 및 광고
  • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계/맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 활용

1.3. 개인 정보의 수집 항목 및 방법

가. 회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 처리방침에서 밝히지 않은 이외의 정보 수집 시 별도 동의를 득하고 수집하고 있습니다.

나. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힘 목적 이외에 다른 목적으로 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

다. 개인정보는 수집일로부터 회원 탈회시 또는 행태 정보 활용 동의 철회시까지 보유・이용 됩니다. 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 업무 목적만을 위하여 보유・이용 됩니다. 회사는 다음과 같이 개인정보 및 행태정보를 수집하여 이용합니다.

1.4. 아동의 서비스 이용 제한

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.  

1.5. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 웹 페이지를 통한 가입 시 직접 입력

1.6. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 회사가 이용자에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 즉시 파기 처리됩니다.

또한, 장기 미로그인(로그인을 하지 않고 일정기간(1년) 경과)이용자는 회원계정을 휴면계정으로 전환합니다. 다만, 이용자가 별도로 개인(신용)정보에 대한 제공 동의를 한 경우에는 해당 동의에 따라 보유 및 이용기간이 적용됩니다.

다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

  • 방문기록 보존 이유: 통신비밀보호법 보존 기간: 3개월
  • 탈퇴회원정보 보존 이유: 사용자 요청에 의한 데이터백업 보존기간: 3개월

1.7. 개인정보의 제3자 제공

가. 회사는 이용자의 개인정보를 “제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 회사의 업무위탁과 관계 없이는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 제휴사 또는 개인정보 수탁업체게 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 업체명, 제공되는 개인정보 항목, 제공 목적, 보유기간 등에 대해서 고지하고 개별적으로 동의를 구하는 절차를 제공합니다. 동의가 없는 경우에는 제공되지 않으며, 제휴사 및 개인정보 수탁업체가 변경된 경우에도 고지를 합니다.

단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.  

  • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
  • 법률의 귱정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

나. 이용자의 동의가 있는 경우, 서비스/고객 분석 및 통계, 콘텐츠 개발 및 제공, 고객 상당 등의 원활한 이행을 위하여 가입 시 기재한 정보에 한해 아래 지정한 자에게 정보 제공을 합니다.  

다. 제공하는 개인정보는 암호화되어 전달되며 목적에 필요한 최소한의 범위 내에서만 활용됩니다.

1.8. 웹 서비스 사용 시 광고식별자(ADID/IDFA) 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 웹 서비스 이용자의 광고 식별 값으로, 사용자의 맞춤 서비스(콘텐츠 및 상품 등) 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다. 수집은 GA360 등의 자동 수집 툴을 통해 진행되며 개인정보를 포함하지 않습니다.

1.9. 개인정보의 위탁처리

가. 회사는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다.

나. 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우에 한하여 개인정보처리방침을 공개함으로써 이용자께 고지 또는 동의 절차 없이 개인정보 위수탁업체에게 처리를 위탁할 수 있습니다.

2. 정보주체의 권리/의무 및 그 행사 방법

2.1. 이용자의 권리와 의무

가. 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.  

나. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ⌜정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

2.2. 개인정보 열람 요구권

가. 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.

나. 회사는 정보주체로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 정보주체에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하여야 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하여야 합니다.

다. 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

A. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

B. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2.3. 개인정보 정정/삭제 요구권

가. 정보주체는 회사에게 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

나. 회사는 정보주체가 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 경우 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 정보주체에게 알려야 합니다.  

다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

라. 회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치하여야 합니다.

마. 회사는 필요한 경우 해당 정보주체에게 정정, 삭제 요구사항의 확인해 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.

2.4. 개인정보 처리정지 요구권

가. 정보주체는 회사에게 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

나. 회사는 정보주체가 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 합니다. 다만 다음의 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

A. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

B. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

C. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 근로 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

다. 회사는 정보주체의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 하여야 합니다.

2.5. 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요청 방법

정보주체가 열람/정정/삭제/처리정지 요청을 할 경우 “개인정보 요구서”를 작성하여 개인정보보호 담당자에게 메일로 전송해 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

2.6. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

가. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자는 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 필수정보의 수집, 이용, 제공 동의를 철회한 경우 회사는 회원탈퇴를 안내할 수 있습니다.

나. 회원탈퇴 시 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 동의를 철회한 것으로 간주합니다. 또한, 개인정보관리책임자 및 개인정보관리 담당자에게 서면, 전화, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴 또는 동의철회를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다. (단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.)

다. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회 및 회원탈퇴를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

3. 개인정보의 관리와 파기, 변경 고지 방법

3.1. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

- 파기절차 및 시점

이용자가 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따라 보유기간이 경과한 후에 삭제되거나 파기합니다. 일반적으로 회사가 회원가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원탈퇴 시점에 바로 삭제 됩니다.

- 파기방법

저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

3.2. 개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법

가. 회사는 이용자가 동의한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 이용자의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 이용자에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.

나. 타인에게 이용자의 개인정보의 수집/보관/처리/이용/제공/관리/파기 등을 위탁하는 경우에는 가입화면, 서비스이용약관, 홈페이지의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 이용자에게 고지하고 동의를 얻습니다.

다. 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병/상속 등으로 그 권리/의무를 이전하는 경우 서면/전자우편 등을 통하여 이용자에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면/전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 이용자의 연락처를 알지 못하거나 천재지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(이용자의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

3.3. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

가. 회사에서는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.

나. 기술적 대책 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하여 저장합니다.

다. 관리적 대책

- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

A. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

B. 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

C. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

- 회사는 이용자의 개인저보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

- 회사는 컴퓨터를 이용하여 이용자의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

- 회사는 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위해 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

- 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 이용자의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

- 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자의 경우 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

- 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하시기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하시는 것이 바람직합니다.

- 그 외 내부 관라자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

4. 게시물 관리 방안

가. 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그러하지 아니합니다.

- 스팸(spam)성 게시물(예: 행운의 편지, 특정 사이트에 대한 광고, 타 사이트로의 유도 광고 및 링크 등)

- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글

- 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권, 제3자의 지적재산권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

나. 회사는 바람직한 온라인 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 전체 혹은 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고한 후 서비스를 이용하여야 합니다.

5. 개인정보관리 책임자 및 담당자

가. 회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 이용자의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

나. 이용자의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 이용자가 회사의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

- 개인정보관리 책임자

담당자: 최화섭

직책: 개인정보보호책임자

전화번호: 070-4794-3043

이메일: poza@featuring.in

- 개인정보관리 담당자

담당자: 한수연

직책: 피처링 서비스 운영 담당자

전화번호: 070-4794-3043

이메일: yoni@featuring.in

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)